Refund

返金ポリシー

本ツールはデジタル商品のため、購入後の返品・キャンセル・返金は原則としてお受けできません。ただし、以下の場合には個別に確認します。

返金を検討する場合

• 購入後7日以内に連絡があり、最新版ChromeまたはEdgeで基本動作が確認できない場合
• 誤って重複購入した場合
• 販売ページの説明と商品内容に重大な相違がある場合

返金対象外

• Synology Chat側で未読み込みのメッセージを取得できない場合
• 削除済みメッセージ、閲覧権限のないメッセージを取得できない場合
• PDFの見た目が利用者の希望と完全には一致しない場合
• Synology Chat、ブラウザ、OSの仕様変更に起因する一時的な不具合
• NAS、CRM、社内保存ルール等の個別運用に関する問題

返金申請方法

返金を希望する場合は、購入日、購入者名、購入時のメールアドレス、発生している問題、利用ブラウザ、可能であれば画面の状況を添えて、以下までご連絡ください。

chatpdf@shimadagiken.jp

返金方法

返金を行う場合、原則として購入時に利用した決済方法を通じて返金します。決済サービスの仕様により、返金の反映まで時間がかかる場合があります。

制定日: 2026年6月11日 / 最終更新日: 2026年6月12日